{"id":117,"date":"2026-06-02T22:02:59","date_gmt":"2026-06-02T21:02:59","guid":{"rendered":"https:\/\/aniscosmetics.com\/?page_id=117"},"modified":"2026-06-04T20:15:19","modified_gmt":"2026-06-04T19:15:19","slug":"le_nostre_policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aniscosmetics.com\/en\/le_nostre_policy\/","title":{"rendered":"Le nostre Policy"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politica di Resi e Rimborsi<\/h2>

Questa pagina descrive le condizioni per richiedere un reso o un rimborso sul nostro store. Operiamo nel rispetto della normativa vigente a tutela del consumatore, garantendo un processo chiaro e trasparente.<\/p>

1. Diritto di Recesso<\/h3>

Hai il diritto di recedere dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni<\/b> dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, acquisisce il possesso fisico del prodotto.<\/p>

2. Eccezione per i Prodotti Cosmetici (Igiene e Salute)<\/h3>

Per motivi di igiene e protezione della salute, il diritto di recesso si applica esclusivamente se il prodotto cosmetico \u00e8 integro, non utilizzato, con il sigillo di garanzia intatto e nella sua confezione originale<\/b>.<\/p>

Ai sensi della normativa vigente (Art. 59 del Codice del Consumo), non accetteremo resi e non emetteremo rimborsi per prodotti che risultino aperti, testati o privi del sigillo originale dopo la consegna.<\/p>

3. Come Richiedere un Reso<\/h3>

Per esercitare il diritto di recesso, segui questi semplici passaggi:<\/p>

  1. Invia una comunicazione:<\/b> Scrivi un’email a aniscosmetics@outlook.com<\/code> entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine. Indica chiaramente il tuo numero d’ordine e la volont\u00e0 di restituire il prodotto.<\/p><\/li>

  2. Attendi conferma:<\/b> Ti risponderemo fornendoti l’indirizzo esatto a cui spedire la merce. Non rispedire alcun prodotto senza aver prima ricevuto la nostra autorizzazione.<\/p><\/li>

  3. Spedizione:<\/b> Imballa il prodotto in modo sicuro. La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la decisione di recedere.<\/p><\/li><\/ol>

    4. Costi di Spedizione del Reso<\/h3>

    I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a tuo carico<\/b>. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, in quanto non possiamo elaborare rimborsi per resi che vengono smarriti o danneggiati dal corriere durante il viaggio di ritorno. I costi di spedizione originali sostenuti al momento dell’acquisto non sono rimborsabili.<\/p>

    5. Elaborazione del Rimborso<\/h3>

    Una volta ricevuto il prodotto restituito, il nostro team lo ispezioner\u00e0 per verificare che rispetti le condizioni indicate al punto 2.<\/p>

    • In caso di esito positivo:<\/b> Il rimborso verr\u00e0 approvato ed elaborato entro 14 giorni<\/b> dalla ricezione della merce presso i nostri magazzini. L’importo verr\u00e0 stornato automaticamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. (Le tempistiche di accredito sul conto dipendono dal tuo istituto bancario).<\/p><\/li>

    • In caso di esito negativo:<\/b> Ti informeremo via email se il prodotto risulta alterato, aperto o danneggiato, e pertanto non idoneo al rimborso.<\/p><\/li><\/ul>

      6. Prodotti Difettosi o Danneggiati all’Arrivo<\/h3>

      Hai diritto alla garanzia legale di conformit\u00e0 per beni difettosi. Se il prodotto arriva danneggiato a causa del trasporto o presenta evidenti difetti di fabbricazione, contattaci immediatamente all’indirizzo [Tuo Indirizzo Email]<\/code>, allegando foto chiare del difetto\/danno e del pacco originale. Valuteremo il caso e provvederemo a inviarti una sostituzione gratuita o a emettere un rimborso integrale.<\/p>

      7. Clienti e Spedizioni Internazionali<\/h3>

      Questa politica si applica a tutti gli ordini, compresi quelli spediti al di fuori dell’Italia. Per i clienti internazionali:<\/p>

      • Le spese di spedizione per il reso rimangono a carico del cliente.<\/p><\/li>

      • Eventuali dazi doganali, tasse di importazione o commissioni applicate dal paese di destinazione al momento della consegna originale non<\/b> sono in alcun caso rimborsabili da parte nostra.<\/p><\/li>

      • Qualora il reso internazionale generi oneri doganali al rientro nei nostri magazzini, tali costi verranno detratti dall’importo totale del rimborso.<\/p><\/li><\/ul>

        <\/p>

        Hai bisogno di aiuto?<\/h2>

        <\/p>

        Non esitare a contattarci per email all’indirizzo: aniscosmetics@outlook.com
        Ti risponderemo non appena possibile.<\/p>

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